隔壁商店的老板昨天找上我，说电脑不能用了，简单收拾下自己的办公桌后就过去看了。主机已经开机，显示器蓝屏并显示：Hard Error。以为是硬盘线接触问题，就强行关机，拔掉电源，打开机箱，对硬盘数据线及电源线进行重新连接，开机正常进入用户登录。自认为问题解决了。

    不到10分钟，他又来了，他说这次跟上次的不一样了。我过去看了一下，桌面显示：winlogon.exe应用程序错误。点击确定后，又出现了刚刚的蓝屏并显示Hard Error。初步判断是新安装的应用程序跟系统有冲突造成的，由于还有其他事要忙，就等第二天处理了。

    开机，出现Winlolon.exe错误，点击关闭，依旧蓝屏。

    进安全模式，问题依旧。

    新建用户，重新登录，未出现winlogon.exe错误。但重启后又出现。

    查找最近安装的程序，发觉在两天前安装的快播，选择卸载，卸载到一半程序无响应。

    问题应该是快播引起的，进安全模式，进入快播安装文件夹，删除所有文件，发觉有个dll文件无法删除，打开360文件粉碎机，强行删除此文件，打开360杀毒程序，快速扫描，发现4项威胁，均为快播安装目录。立即处理，点击重启电脑。

    winlogon.exe不再出现，进用户管理，删除自己临时创建的用户，问题处理完毕。